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群雄围攻阿里:电商新时代的黑暗森林法则

  和现在阿里巴巴(市值)高高在上不同,当时正在流量江湖中担任盟主角色的是百度。百度曾经对外表示,淘宝点击量有六至七成来自百度。阿里巴巴方面对屏蔽百度给出的理由则是流量质量逐年下降,且存在大量无效流量,与中小企业需求不符。

  值得玩味的事实是,流量入口百度正雄心勃勃试图进入电商领域。这是PC时代最凶险的一场战役,“更懂中文”的百度当时可能比淘宝更受人信任。但马云有信心改变这一切,他的王牌是张勇和天猫的前身淘宝商城。2009年,张勇风雪入京师,双十一横空出世,在移动互联网尚处襁褓之中时,电商已从搜索逻辑转身成促销逻辑,目录时代也彻底让位于价格战时代。

  几年后,已在电商领域扑腾多次均未成功的百度再次与阿里巴巴在广告合作方面达成合作。此时,百度的流量质量逐年提升了吗?没有。但百度已经不再是阿里巴巴窗前的那棵面目可憎的大树了。

  2010年,中国智能手机开始普及,搜索时代结束。流量从一个窗口迁移到另一个窗口,迫切需要流量的阿里巴巴又掀起了两场战役:投资陌陌、微博,上线来往;封杀导购网站蘑菇街、美丽说,马云在内部说出了著名的“流量入口应该是草原而不是森林”。

  从最终结果来说,阿里巴巴难谈获得全面胜利,但至少在拼多多、抖音、快手崛起前,阿里巴巴在中国电商领域已成为当之无愧的流量大哥。

  老办法能否解决新对手

  电商平台传统促销日前夕,阿里巴巴公布了一份看上去非常完美的财报:截止至2020财年(2019年4月至2020年3月),阿里巴巴中国manbetx体育市场GMV为65890亿元,加上跨境及全球manbetx体育市场和本地生活服务GMV,2020财年阿里巴巴数字经济体消费型业务的交易额为人民币7.053万亿元(超过1万亿美元)。

  但受疫情及淡季双重影响,阿里巴巴核心电务营收、利润表现不如人意:今年一季度,阿里巴巴核心电务营收为938.65亿元,是全财年中最少的一个季度;利润281.26亿元,去年同期为274.84亿元;利润率34.8%,创上市以来新低。另外,本地生活业务也受到疫情影响,一季度阿里本地生活服务收入48.41亿元,同比下降8%。

  盛世之下,阿里巴巴却仍然要继续为了流量操心。遭遇抖音和快手之前,阿里巴巴面对流量之路上的对手时,往往祭出两大法宝:自做与投资(收购)。

  就在去年,阿里巴巴还先后投资了B站、小红书、分众、宝宝树和趣头条等多家重要流量入口。此前,阿里巴巴也围绕流量入口先后投资或收购陌陌、微博、优酷、高德地图等相关产品。

  一位电商从业者如此对《深网》表示,阿里巴巴投资这些流量入口的核心逻辑并不一定是必须要将流量引入阿里巴巴体系,但一定不能让这些流量入口投奔他人。

  可阿里巴巴一向是流量黑洞,毕竟是在其庞大平台上还有成千上万的商家面对流量嗷嗷待哺。这让非收购的投资在阿里巴巴的流量体系内往往难言成功,业务协同上往往不如人意。先不说高价收购的UC已经几乎失去声量,被阿里巴巴寄予厚望的内容平台大文娱体系更是每次发布财报时的最短板,规模增长缓,亏损却一直不小。

  而阿里巴巴在流量入口的自营布局也难言成功,PC时代布局的一淘早已不为外界所知,当然搜索引擎在移动时代也已经失去了其流量入口的地位。而在移动时代流量入口重要的社交领域,2013年阿里巴巴上线“来往”,不过“来往”还是默默消失在了视野之中,日后阿里巴巴的多次社交尝试也基本均告失败。

  无法在流量入口真正取得成功的核心原因是,阿里巴巴身上过强的电商属性。在阿里巴巴体系内,其内容团队永远关心电商转化率,而社交、内容等产品却更关注用户粘性。这两者虽不是水火不相容,但要达到蜜里调油似的默契却也很难。

  一位从业者对《深网》如此解释,“电商行为是天然没有用户粘性的,你可以刷短视频刷上一天,看朋友圈看资讯看上一天,但你能一整天都在购物吗?”

  面对短视频、直播平台在阿里巴巴流量入口的布局,阿里巴巴再次祭出了老办法:自制淘宝直播。

  近年来,淘宝直播的单日非大促GMV已经可以摸到百亿级别。根据《深网》了解的数据显示,在2018年淘宝直播GMV为千亿左右,2019年则超过2500亿。

  上述从业者对《深网》表示,淘宝直播尽管GMV增长迅速,成长出来薇娅和李佳琦,但是在用户粘性上远远不及以短视频起家的平台,“直播带货本身是很难提供用户粘性的,毕竟购买本身不是内容产出。抖音和快手都是以短视频圈人,最终才能在直播渠道卖货。”

  这意味着,阿里巴巴的老办法或许很难在快手抖音身上奏效。

  如何让森林重回草原

  无论承认与否,抖音与快手无疑是目前中国互联网最大的流量来源之一,而阿里巴巴则是中国互联网流量变现的最大渠道。

  紧密的利益纠葛让双方仍保持克制,但擦枪走火在最近却屡见不鲜。

  去年年底,快手以产品升级的理由下线了全部淘宝,但京东、拼多多等其他电商平台却未受影响。今年3月,淘宝重新上架快手小店。

  有消息显示,此次短暂的合作终止是因为淘宝试图绕开快手平台,直接邀请主播进行入驻,引发快手方面不满。随后快手电商体系多次更新产品,试图让用户无需跳转淘宝即可在快手小店内完成全部交易。

  有接近快手的人士对《深网》表示,阿里巴巴为了重新和快手达成合作掏出了相当数量的费用,但当618结束以后,很难讲这种合作仍将继续。

  更直接的体现是,快手和抖音正在逐步建立完整的供应链体系,当这个生态体系搭建完成后,其迸发出的空间难以想象。数据显示,目前抖音日活4亿,快手则是3亿,这意味着大量便宜而优质的流量。罗永浩在抖音的首场带货直播中有超过一半的产品来自抖音小店而非其他电商平台,而抖音上的其他明星带货直播也往往选择抖音小店。

  要知道,此前阿里巴巴盟友变敌人的下场都不算太好:

  以顺丰为代表的快递平台曾试图切入电商领域,顺丰优选扑腾了几年后终于陷入一片死寂;支付领域也曾试图直接切入电商,几年前,银行做电商风声四起,但几年后大多数银行的电商平台都变成内部的福利机构;流量入口的搜索引擎百度、导流网站蘑菇街美丽说,在电商领域也都不温不火。

  一个更直接的案例则是小红书,在抖音、快手出现之前,小红书也曾是天之骄子,被认为拥有全网最好的用户粘性。但在商务供应链上的缺失,让小红书首先在跨境电商大潮兴起时并未吃到红利,在近几年又陷入广告和电商摇摆不定的窘境。

  但历史正在变得不同,拼多多能够在几年的时间里就迅猛发展,主要原因固然是抓住了下沉市场的重要风口,可基础建设的提升也是不可或缺的一环。2018年3月,交通运输部发布数字,99.99%的乡镇通上农村公路,99.97%的建制村的公路也已经开通。这意味着,物理层面的高速公路已经遍布下沉市场,而另一条信息层面的高速公路也基本完工。2015年前后,以OPPO、vivo为代表的传统手机,通过线下渠道走进了三四线以下广大市场。伴随着智能手机进一步下沉的,还有移动支付、短视频、直播等一系列在一二线城市已经非常成熟的互联网基础设施。

  这些成熟的基础设施建设度让抖音快手搭建电商体系变得更加容易,更何况阿里巴巴多年来培育的大量电商人才也正在逐渐流入抖音快手体系。正如拼多多进入下沉市场时也曾大面积从村淘挖人一样,据《深网》了解,有阿里巴巴背景的电商运营专家是抖音快手的重点招揽对象。

  更何况,和链条式中不能完整关闭的小红书、蘑菇街(导购时期)等业务形式相比,抖音和快手本身拥有成熟的打赏付费模式。在稳固自己基本盘的同时,抖音快手可以慢慢吞噬阿里巴巴的电商空间进行成长。

  过去的几年里,抖音和快手已经在阿里巴巴的流量入口长成了参天大树,阿里巴巴想再让它们变回小草原殊为不易。或许,此次618在成为疫情后拉动中国消费重要抓手的同时,也将成为电商新格局的打开钥匙。

  来源: 腾讯深网 孙宏超

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