|
“咱们将辞退3500名前端客服人员，今日将是你们在Uber作业的终究一天......谢谢您对Uber所做的奉献。”近来，Uber客户服务部负责人鲁芬·查韦洛含泪宣告裁人的视频在网络上走红。
按视频内容来看，共有13%的Uber职工遭到此次裁人风暴的涉及。“受疫情影响，公司客户量大幅削减，让财务状况也出现不抱负，在这样的情况下，Uber不得不挑选裁人来解救公司开展。”
好在天无绝人之路，出行事务受阻的Uber，其旗下的外卖事务Uber Eats却在疫情助力下完成逆袭。数据显现，Uber外卖事务一季度订单量同比添加53%。这启示Uber找到了应对疫情的好办法——向其竞赛对手Grubhub提出收买，全力布局外卖事务。
而更大程度上，眼下Uber之所以全力进军外卖范畴，不仅仅是为了应对疫情危机，更是将之视作一个可以打破事务瓶颈的新途径。
发力外卖的底层逻辑
对Uber而言，适应疫情趋势，将开展要点放到外卖范畴确实是一步好棋。
首先是出于生计危机的考量。
在疫情影响下，Uber的出行主业遭到严峻冲击。据一份陈述显现，Uber全球总预定量下降高达80%。这让Uber不得不挑选裁人减亏，“跟着人们出行的次数削减，导致的结果是，咱们许多一线客户支撑职工的作业量都不行。因为不知道康复需求多长时间，咱们正在采纳办法使本钱与当今的事务规划保持一致。”
受疫情影响，Uber的出行主业遭到严峻冲击
而其实早在疫情之前，Uber就现已长时间面对成绩萎靡、添加放缓的窘境。相关数据显现，从2016年开端的三年间，Uber的运营亏本现已超越100亿美元。为此，Uber在从上一年7月份到10月份，就进行了多轮裁人，共辞退了1000多名职工。
出人意料的是，其外卖途径Uber Eats的事务量却在疫情之下完成了逆势添加。Uber一季度财报显现，Uber Eats事务营收为8.19亿美元，同比添加高达53%。因而，对迫切需求其他盈余途径以补偿主业亏本的Uber来说 ，要点发力现阶段更具开展前景的外卖事务，是清楚明了的挑选。
其次是出于继续开展的远虑。
依据消费商场分析公司第二丈量(Second Measure)的数据显现，上一年10月，Uber Eats的商场份额约为20%，Grubhub为30%，均落后于DoorDash35%的商场份额。那么，比及Uber完成对Grubhub的收买，两者所占有的商场份额将一举超越DoorDash跃居首位，大大添加两边在外卖职业的竞赛优势。
“在咱们的职业，整合可能是有意义的，并且像任何负责任的公司相同，咱们总是在寻觅增值时机。”正如Grubhub方所言，这种联合对互相都是一次巨大的事务促进。
受收买音讯推进，Grubhub股价一度暴升38%，市值挨近60亿美元，收盘时该公司股价上涨29.07%至60.39美元；Uber的股价也一度上涨9％，终究收涨2.4%至32.4美元/股，市值到达562亿美元。
但最新音讯显现，两家公司还无法就买卖价格达到一致，且未来两边还将面对政府及反垄断组织的重重检查。
“Uber长时间以来一向回绝向司机付出基本生活薪酬，而Grubhub则存在经过诈骗战略及勒索费用克扣当地饭馆的‘黑前史’。”反垄断小组委员会的主席戴维·西西林在一份声明中如此表明。
这起牵动人心的收买案究竟能否成功，还存在显着的不确定性。
有跨界的根底吗？
事实上，Uber如此垂青外卖事务，还在于其自身主打的出行主业能与外卖事务达到完美的反哺联络。
众所皆知，同享经济的最大优势在于，能让全体的运营本钱下降。在此根底上，想要取得更大收益，就必须想尽办法扩展用户集体并激起他们继续运用，外卖便是一个可包括多种品类的高频次消费行为，且出行本钱低有更大降价空间让利于外卖用户，添加用户粘性，两者结合归于优势互补。 共2页 [1] [2] 下一页 重视公号：redshcom 重视更多: 外卖 |
