您所在的位置:manbetx体育网·新manbetx体育阵线 >> 好公司频道 >> 正文
爱奇果婴童用品优化服务,致力于打造良好育婴平台

  随着电商平台销售模式的不断发展,线上市场服务环境的复杂结构日益展开,基于互联网购物的特殊性,消费者在优选高品质产品的同时,对于线上服务的质量要求更加严苛。通常情况下,如果一个的线上服务流程存在重大漏洞,将不利于良好形象的打造和长远发展。在此背景之下,爱奇果婴童用品在陆续推出优质产品的基础之上,不断优化服务,为天下父母带来了更无忧的婴童用品。

image.png

(爱奇果婴童用品旗下奶粉盒展示图)

  作为一家主营各类学食柄勺、奶嘴、奶粉盒的婴童用品,为了给更多宝妈提供一个良好的育婴平台,爱奇果在线上售前阶段,便对旗下仓储配送人员、客服人员进行了专业化培训,以此减少销售过程中货物配送不及时、咨询解答不专业等相关问题。得益于此,消费者能够在轻松下单之后,快速且准确的收到所购产品,不会因货物配送而耗费过多的关注力。同时为了保证线上店货物存储量精确无误,爱奇果婴童用品工作人员还会随时监控、更新数据,让每一位客户下单后都能有货发出。除此之外,爱奇果婴童用品还优化线上界面设计,并通过文字、图片、视频等形式多方面展示产品细节,给广大消费者带去更为直观、清晰、准确的产品信息。

image.png

(爱奇果婴童用品旗下奶嘴展示图)

  当然,在竞争激烈的线上市场,仅靠专业化的销售服务还不足以凝聚粉丝对的忠诚度。对此,爱奇果婴童用品在跟进销售服务时,会收集消费者售前咨询问题,以及售后使用反馈,然后据此建立产品信息、销售服务大数据,在分析总结优缺点之后,推出更多符合消费者喜好的婴童用品。与此同时,基于便捷交流、管理粉丝的目的,爱奇果婴童用品建立粉丝群,除了了解消费者对奶嘴、咬咬乐等产品的反馈情况,爱奇果还会在群内不定期预告折扣信息,使消费者无需刻意关注,就能以更优惠的售价购得心仪产品,贴心服务让消费者更加信赖爱奇果婴童用品。

  值得一提的是,爱奇果婴童用品的售后指南说明同样令人称赞。在线上开设之前,爱奇果就针对已有的吸管奶嘴、咬咬乐、手环牙胶等产品,制定了相应的使用小贴士。比如旗下爆款产品——耐180℃的爱奇果手环牙胶,其使用指南上不仅介绍了支持沸水、蒸汽、紫外线、中性洗涤等多种消毒方式,还注明了牙胶的消毒、使用以及更换时间,让各位宝妈能够轻松上手。

image.png

(爱奇果婴童用品旗下手环牙胶展示图)

  由此看来,无论是完善线上服务流程,还是制定内容详尽的产品使用小贴士,爱奇果一直坚持从客户的角度出发,为旗下客户带去更贴心、实在的服务。我们相信,为打造良好育婴平台而不懈奋斗的爱奇果,能在婴童用品市场内走得更远。

搜索更多: